El equipo de soporte informático de Clickfono asiste al cliente a implementar la aplicación Clickfono en sus sistemas.

Permite traspasar información al ejecutivo de ventas mediante una voz robótica que se activa al contestar la llamada. Puede ser información relevante al cliente final, a una campaña de la empresa en particular, o alguna acción específica del cliente, como por ejemplo, una cotización.

Tiempo de Respuesta Máxima.

Podemos crear reportes personalizados y mecanismos de envíos según los requerimientos de nuestros clientes. Estos desarrollos se cotizan aparte y son sólo para clientes Enterprise.

Las empresas que escojan nuestro plan “Enterprise”, podrán optar a tener a un Personal Account Manager, quien los atenderá con prioridad frente a otras asignaciones que pudiera tener.

Nuestro equipo T.I. es capaz de desarrollar APIs de Clickfono que permitan integrarlas con los sistemas más avanzados de ERP y CRM que pudieran tener nuestros clientes. Esto es un desarrollo personalizado que varía según las necesidades de cada cliente. Estos desarrollos se cotizan aparte y son sólo para clientes Enterprise.

En caso que el cliente lo requiera, se pueden fijar SLAs que permitan asegurar un mínimo de calidad de servicio por parte de Clickfono a las empresas. En caso de no cumplirlos, existirá un descuento en la factura mensual hacia la empresa.

Podemos integrar Google Analytics en el o los pop-ups para permitirte hacerle un seguimiento y medición de la actividad dentro de estos.

Pop-up completamente customizable por la empresa. Puede ser responsivo, con el diseño que ellos gusten y solicitar los campos que ellos necesiten.

Estas tarifas sólo se cobrarán si escoges que tu plan sea ilimitado. Si escoges que sea controlado, sólo pagarás el costo fijo del plan.

Una conexión o llamada exitosa es aquella comunicación efectiva entre el solicitante web y el ejecutivo que contesta la llamada, cuya duración sea mayor o igual a 25 segundos.

El pop-up incluye: Logo de la empresa, un fondo a elección y campos a elección dentro de una lista predefinida.

API = “Application Programming Interface”. Mediante Clickfono API, las empresas pueden gatillar el uso del software de Clickfono utilizando un formulario interno desde su sitio web, en lugar del pop-up que se suele utilizar. Utilizando la API, Clickfono es capaz de rescatar los datos de cualquier campo contenido en este formulario y traspasarlo a través de reportes personalizados, según las necesidades del cliente.

El servicio de escucha y monitoreo de llamadas es un servicio adicional que ofrecemos para asegurarles una constante revisión de las llamadas. Escuchamos llamadas al azar, y ejecutamos un sistema de monitoreo y alertas que nos avisa de cualquier actividad fuera de lo normal.

En Medularis, todo es posible! Contáctanos si tienes algo en mente y crees que te podemos ayudar. Nuestro equipo informático es especialista en temas relacionados a las telecomunicaciones y con evaluaremos un potencial proyecto para tu empresa. Déjanos un mensaje en nuestro formulario de contacto, o llámanos y conversemos sobre lo que necesitas.