En el mundo actual, cada llamada cuenta.
No responder una llamada puede significar perder una oportunidad de negocio o dejar insatisfecho a un cliente. Sin embargo, tener un buzón de voz optimizado puede marcar la diferencia entre una llamada perdida y una oportunidad aprovechada.
No pierdas el contacto del solicitante
Tendrás una lista de los clientes que no pudieron ser atendidos por llamada.
Ten un mensaje para quienes te llamarán
Configurar el buzón de voz para que le diga al cliente que estás ocupado.
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Devuelve los llamados
de forma fácil
Con tan sólo un Click, podrás devolver la llamada a quién no pudiste atender.
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Escucha cuántas veces necesites
Podrás escuchar el mensaje del cliente o ver un resumen de la llamada.
No pierdas la información
Obtén una lista de todos los clientes que no pudieron ser atendidos por llamada.
A través del Buzón de Voz, podrás tener y guardar una data con información de todos los clientes que llamaron y no pudieron ser atendidos, bien sea por estar fuera de horario o que los ejecutivos estaban ocupados. ¡No perderás información de quién te intentó llamar!
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Devuelve las llamadas
No dejes que los mensajes de Buzón de Voz queden sin ser atendidos.
Todos los mensajes entrantes dejados a través del Buzón de Voz te generarán una alerta a través de correo, además estarán habilitados para que puedas devolverlos con tan solo un click en el panel. Así podrás tener un seguimiento de los requerimientos pendientes por resolver.
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El mensaje que escucharán
Permite escuchar un mensaje tranquilizador para quienes llamen cuando no estés.
Cuando el cliente llama y no puede ser atendido es importante hacerle saber que su solicitud será recibida. Con ClickFono podrás tener un mensaje que permita sentir al cliente que sus requerimientos serán atendidos a la brevedad.
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Escucha sus mensajes
Guarda los mensajes que te dejan los clientes para escucharlos después.
Todos los mensajes que dejen tus clientes a través del Buzón de Voz quedarán grabados en el panel administrativo, para que puedas escucharlos y descargarlos cuántas veces necesites. De esta manera el ejecutivo sabrá cuál es el requerimiento principal del cliente.
Tenemos todo lo que necesitas para optimizar la comunicación en tu negocio
¿Qué otras funcionalidades
combinan con el Buzón de Voz?
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La portabilidad numérica es simple y sin complicaciones. Puedes conservar tu número actual o adquirir uno nuevo exclusivo para que tus clientes puedan contactarse contigo.
Utiliza tecnología digital para guiar a los clientes a través de opciones predefinidas, permitiendo la interacción con servicios automatizados mediante comandos de teclado.
La portabilidad numérica es simple y sin complicaciones. Puedes conservar tu número actual o adquirir uno nuevo exclusivo para que tus clientes puedan contactarse contigo.
Permite registrar y almacenar todas las conversaciones telefónicas realizadas y recibidas. Ofreciendo una forma segura de gestionar todas las llamadas grabadas para que estén siempre disponible.
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¿Por qué utilizar la herramienta
del Buzón de Voz?
Sin esta herramienta, las llamadas perdidas fuera del horario de atención o durante periodos de alta demanda quedan sin respuesta, lo que genera frustración entre los clientes y una percepción negativa del servicio.
La implementación de un buzón de voz es crucial, ya que garantiza:
-
Una comunicación constante y eficiente con los clientes.
-
Que ninguna consulta de los clientes quede sin respuesta.
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El registro y seguimiento de mensajes dejados a través del buzón de voz.
¡Ellos confían en nosotros!
"Una calidad de comunicación superior"
ClickFono genera lo que pocas herramientas te pueden generar en el mundo digital; inmediatez y una calidad de comunicación
superior.
Felipe Cepeda, Marketing Digital
