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Empieza a convertir
tus llamadas, en ventas exitosas

Nuestra central telefónica virtual, te
permite optimizar el alcance de tu comunicación para que puedas cerrar con éxito tus ventas telefónicas.

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Aumenta tus conversiones con ClickFono

Logra aumentar tu porcentaje de cierre de ventas con una plataforma que
te permite acompañar al cliente en todo su flujo de compra.

Velocidad de

Respuesta

Conecta telefónicamente con tus clientes en menos de 60  segundos.

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Automatiza tus  marcaciones

Programa llamadas automáticas que eleven tus  campañas de ventas.

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Ubicación en cualquier lugar

Permite que tus clientes puedan contactarte desde cualquier acceso.

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Disminuye la tasa
de abandono

Comunícate con tus clientes cuando estén comprando en tu sitio web.

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Llámalos automáticamente

Eleva tu % de compra en tus nuevas campañas de ventas.

Con nuestras llamadas automáticas aumenta el % de compra recordándole a tus clientes las campañas de productos nuevos, descuentos y promociones imperdibles, configurándolas para el día y la hora que tú decidas.

No dejes que tus llamadas se conviertan en Spam, optimiza estratégicamente tus campañas a los leads más valiosos

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Reduce tasa de abandono web

Evita que tus clientes se vayan de la web sin comprar lo que tienen en su carrito.

Con la API integrada de ClickFono puedes colocar alertas que te permitan saber cuando los clientes están dejando sus carritos sin comprar en tu sitio web. 

Además, utilizar el botón flotante que le permitirá al cliente solventar dudas y que tu ejecutivo pueda lograr que se finalice el proceso de compra.

Velocidad de respuesta

Contacta con tus clientes para cerrar ventas en menos de 60 segundos.

ClickFono te garantiza el contacto con tus
clientes a una velocidad increíble. Puedes utilizar el Click to Call para que ellos puedan contactarse con uno de tus ejecutivos al instante y/o el Discador Manual para que tus ejecutivos sean quienes llamen a tus clientes.

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Comunicación desde cualquier sitio

Permite que tus clientes se puedan comunicar desde cualquier sitio contigo.

Deja que tus clientes puedan tener acceso
a llamarte desde distintos sitios con
nuestro botón widget:

 

  • Google Ads.

  • Código QR.

  • Firma de Correo.

  • Cotizadores.

  • Facebook Ads.

  • Redes Sociales.

  • Chat Bots.

  • PDF Incrustado.


​Busca darle una buena experiencia de usuario a tus clientes mientras hacen sus compras.

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¿Qué nos hace ser la mejor central telefónica para tus Ventas?

ClickFono es la mejor central telefónica para elevar la experiencia de usuario. Está enfocada en disminuir el tiempo de atención hacia tus clientes y mejorar la contabilidad de las llamadas, ¡Nuestros clientes logran hasta un 100% de mejora en su contactabilidad en 5 meses!


Aprovecha las herramientas digitales y de la inteligencia artificial que brindamos.

  • Puedes comunicarte con tus clientes en menos de 60 segundos.
     

  • Logra que tus clientes no abandonen sus carritos de compras en el sitio web.
     

  • Tus ejecutivos de ventas pueden trabajar desde cualquier lugar con nuestro software en la nube.
     

  • Llama de forma automática a tus clientes para Informarles nuevas campañas.
     

  • Con Pandora obtén un resumen de la llamada y mejora tu speech de atención.
     

  • Realiza encuestas de satisfacción a tus clientes.
     

  • Integra nuestro software con tu CRM de ventas.


​Puedes ver por ti mismo la manera en la que ClickFono trabaja, solicitando nuestra prueba gratis.

Conoce más sobre cómo ClickFono optimiza tu contactabilidad

Optimiza la comunicación en tus ventas
con estas funcionalidades

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La portabilidad numérica es simple y sin
complicaciones. Puedes conservar tu
número actual o adquirir uno nuevo
exclusivo para ti.

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Pandora, la avanzada inteligencia artificial de ClickFono te permite transcribir y analizar todas las llamadas conectadas con tus clientes.

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El sistema permite realizar llamadas salientes manualmente, posibilitando solicitudes de conexión individuales por
parte de tus ejecutivos para poder ayudar al cliente en su flujo de compra.

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IVR Virtual

Utiliza tecnología digital para guiar a los clientes a través de opciones predefinidas, permitiendo la interacción con servicios automatizados mediante comandos de teclado.

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Integraciones

 Conexión con sistemas CRM y
herramientas de gestión empresarial,
optimizando la eficiencia operativa y la
automatización de procesos claves.

Optimiza tu atención telefónica
con
Pandora

Pandora, nuestro coach virtual con Inteligencia artificial de
vanguardia
, está lista para llevarte al siguiente
nivel en la gestión de llamadas.

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Cuando tengas el
llamado en el
panel

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Dile a Pandora
que te dé un
resumen

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¡Y toma
decisiones a
partir de allí!

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¡Ellos confían en nosotros!

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"Más de 10 años confiando en ClickFono"

Cuando partimos con ClickFono, lo primero que nos sorprendió fue su rapidez. Hoy, más de 10 años después, siguen teniendo la misma respuesta inmediata.
 

Aldo Gallardo, Sub Gerente Contact Center

Preguntas frecuentes
Si no ves una respuesta a tu pregunta, no dudes en contactarnos.

  • ¿El sistema permite recibir llamados desde otros países, con un número local del país de origen?
    Sí, podemos habilitar la recepción de llamadas desde otros países. Solo se debe avisar previamente para activar los países que se necesite en el sistema. Es importante tener en cuenta que estas llamadas tienen un costo adicional según el país. Aquí puedes ver todos los precios. En cuanto a usar un número dedicado en otros países, por el momento no es posible. Sin embargo, los clientes pueden realizar solicitudes de llamadas a través de nuestro widget web, formulario, o mediante una integración avanzada utilizando nuestra API FormCall. Comunícate con ventas@clickfono.com o solicita que te llamen aquí y de esta forma aclarar todas tus dudas.
  • ¿Puede ClickFono integrarse con otra plataforma?
    ClickFono se caracteriza por ser muy versátil, ya que se puede integrar con cualquier formulario del sitio web. Este servicio se llama API Formcall y muchos de nuestros clientes lo usan. También se puede integrar con el CRM de HubSpot, en el cual toma la información que el usuario coloca en el Formulario o Popup de ClickFono y la agrega automáticamente como nuevo contacto en el CRM. Esto ocurre al momento de generarse la llamada ClickFono. Adicional, contamos con una integración exclusiva para el rubro inmobiliario, donde se ejecuta una llamada ClickFono segundos después que el usuario haya cotizado un departamento Portal Inmobiliario. Para los amantes de las automatizaciones, desde Zapier pueden generar una llamada automática después del evento que deseen filtrar, siempre y cuando obtengan el número de telefono del posible cliente que está solicitando información de sus producto o servicio.
  • ¿Qué ocurre si mis ejecutivos están ocupados y no contestan?
    ClickFono cuenta con una función llamadas Re-intentos automáticos. Esta función consiste realizar N cantidad de intentos de llamadas Si es que su ejecutivo se encuentra ocupado y no pueda contestar el llamado. Esta función se puede personalizar, es decir, colocar la cantidad de re-intentos que quiera y el rango de tiempo en que usted desee en que se ejecuten cada uno de estas llamadas. Ejemplo: 1er Re-intento luego de 5 minutos de no haber sido contestado el primer llamado. 2do Re-intento luego de 20 minutos de no haber sido contestado el 1er re-intento. 3er Re-intento luego de 60 minutos de no haber sido contestado el 2do re-intento.
  • ¿Qué ocurre si solicitan una llamada fuera del horario de atención?
    Para estos casos contamos con el Servicio Fuera de Horario de Atención, Todas las llamadas que solicitaron fuera del horario de atención quedan registradas para ejecutarse de forma automática en el próximo horario hábil. El horario de atención del Formulario o Popup es totalmente configurable.
  • ¿Un proyecto o Popup puede ser atendido por varios ejecutivos o agentes?
    Es totalmente posible asignar más de 1 agente al Popup o Proyecto que tengas y se encuentre activo. El comportamiento del mismo dependerá de su configuración. Existen 3 modos de configuración para el funcionamiento de los agentes asignados a 1 solo proyecto: ONE_SINGLE, es donde se elige el primer teléfono del primer agente. En este modo nunca tomará otro agente ni otro número que este configurado solo el que esté de primero, a menos de que no está disponible. RANDOM, este es un modo de distribución aleatoria basada en porcentajes. Este lo tomará según distribución de uso configurada. Cuando se elige Random hay que configurar si o si un porcentaje al popup_agent. Es decir, después de haber colocado Random en el tipo del campo agentscallmode, al pop-up_agent se le asigna el porcentaje. INTERATE ONE_SINGLE, este modo es el que más se utiliza, es de manera secuencial o cascada, validando la ultima fecha de actualización, es decir, se elige el primer teléfono del primer agente pero itera por cada llamada haciendo el updated_at en el registro del agente. Adicional, existe la función de desvío de llamadas, Consiste en hacer un intento dentro de la misma solicitud de llamada al siguiente agente en caso de que el primero no pueda contestarla, respetando el modo en que tan configurado los mismos ( INTERATE_ONE_SINGLE). La ejecución del desvío terminará en el último agente que esté configurado en el Popup o proyecto, es decir, si ninguno de los agentes configurados en el Popup contesta el llamado, no volverá a pasar la llamada al primer agente. Nota: No existe límites de cantidad de agentes para un Popup o Proyecto.
  • ¿ClickFono tiene capacidad de segmentar la llamada por prioridad?
    La Plataforma ClickFono se encuentra direccionado al concepto de inmediatez. Desde el momento en que una persona hace clic en «Solicitar Llamada» su ejecutivo recibirá el llamado en menos de 10 segundos indicando los datos del solicitante, posteriormente de forma inmediata se ejecuta el llamado hacia el cliente, dando como resultado una conexión en menos de 20 segundos, lo que significa un excelente tiempo para casos de urgencia. En caso de que tus ejecutivos se encuentren ocupados, existe dentro de nuestra plataforma la función de los reintentos automáticos. Por otro lado, ClickFono ofrece agregar una lista desplegable al Popup que van a utilizar en su sitio web (Nuestro equipo se encargará de configurarlo de acuerdo a su preferencia), de esta forma tener una opción de mayor prioridad asociado a uno o varios números en específicos que estén disponibles para un requerimiento como este. Ejemplo:
  • ¿Cuál es el método de pago?
    De momento, nuestro Método es Pre-pago a través de transferencias bancarias. Muy pronto se habilitarán otras plataformas para su comodidad.
  • ¿Cuál es el tratamiento de los datos de parte de ClickFono?
    El tratamiento de datos es de uso confidencial por parte de Medularis SPA (ClickFono) para monitorear la aplicación, por ejemplo: Escuchar periódicamente las grabaciones para verificar la calidad de la llamada Que los datos llenados por el solicitante se estén llenando correctamente en la base datos. En general el funcionamiento correcto de nuestra Plataforma.
  • ¿Podemos nosotros administrar el IVR?
    ¡Claro que sí! Cada empresa tiene control total para administrar su propio IVR. Además, si necesitas ayuda con cualquier configuración, nuestro equipo de Soporte está siempre listo para asistirte. Estamos aquí para asegurarnos de que todo funcione a la perfección.
  • ¿Puede haber mensajes diferenciados en IVR según horario?
    Sí, es posible configurar mensajes diferenciados en el IVR según el horario. Se tiene la flexibilidad de ajustar todos los mensajes que se necesite para adaptarlos a diferentes horarios de manera sencilla a través de diferentes popups o formularios configurables en el Panel Admin de ClickFono.
  • ¿Cómo se administra el listado de números de teléfono de los ejecutivos? ¿Es editable?, ¿Es administrable por mi?
    Sí, el listado de números de teléfono de tus especialistas, ejecutivos o agentes es completamente modificable y administrable por el usted. Puedes hacer todos los cambios necesarios directamente desde el Panel Admin con un usuario con rol Admin. Esto incluye agregar, editar y modificar la asignación de agentes. Además, podemos crear un usuario para cada agente para que puedan ingresar al Panel Admin, ver el listado de sus llamadas, realizar llamadas manuales, hacer análisis con Pandora: Coach de Inteligencia Artificial, usar el control de presencia y más.
  • ¿Tienen capacidad para desarrollar nuevas API o características?
    Sí, estamos siempre abiertos a escuchar y desarrollar nuevas características que potencien nuestro software actual. Dependiendo del tipo de requerimiento, nuestro equipo de especialistas analiza cada solicitud para determinar su factibilidad técnica y su demanda en el mercado. Según estos criterios, las nuevas funcionalidades se planifican en nuestros sprints de desarrollo o se desarrollan de manera particular. Este último caso suele estar asociado a un costo adicional por cada desarrollo.
  • ¿Dónde puedo encontrar más información sobre la API para rescatar información de las llamadas?
    Se puedes encontrar detalles sobre cómo usar la API de ClickFono para obtener información de las llamadas en nuestra documentación. La API permite recuperar datos completos sobre una llamada específica utilizando su UUID. El servicio se invoca a través de una llamada HTTP GET, proporcionando el UUID y un token de seguridad. La respuesta incluye el estado de la llamada, número del cliente, duración, y más. Para más información, visita documentación de la API de ClickFono.
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