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Telefonía en la nube
Para empresas inteligentes

Mejora tus ventas, aumenta tu retención y acelera tus conversiones con ClickFono

Central telefónica virtual Nº1 de Chile

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Utilizado por equipos de todos tamaños

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¿Qué es ClickFono?

ClikcFono central telefonica virtual premium

ClickFono es una central telefónica virtual premium

La central ClickFono le da a tu negocio todas las herramientas necesarias para coordinar y supervisar sus operaciones telefónicas

Todos los planes incluyen líneas, anexos y asientos ilimitados

Solicita aquí tu prueba de 7 días. Podrás utilizar todos los features premium de ClickFono, gratis

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Sácale partido a tus llamadas con Pandora, nuestra IA líder en el mercado

Pandora, nuestra inteligencia artificial de vanguardia, está lista para llevarte al siguiente nivel en la gestión de llamadas

 

¿Alguna vez deseaste poder resumir automáticamente todas tus llamadas?

Descubre nuevos insights y toma decisiones más acertadas con Pandora

Pregúntale si tu equipo está cumpliendo sus objetivos, si es que están mejorando y quienes necesitan ayuda

 

Esta herramienta innovadora te proporciona el conocimiento resumido y preciso de las llamadas de tu negocio

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"La calidad del servicio es de primera"

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Con la herramienta ClickFono hemos logrado aumentar considerablemente los llamados a nuestro equipo de televentas. La calidad de servicio es de primera.
 

Luis Felipe Quinteros, Jefe Marketing Digital

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La fórmula: Atiende mejor. Cierra más. Genera más.

Convierte más

Llama a tus clientes en el momento preciso

Ya sea que hayan recién llenado un formulario, hecho click en uno de tus newsletters, o gatillado un evento en tu flujo comercial, ClickFono te hace fácil e inmediato el contacto telefónico con tus clientes
 

Cuando llamas a tus clientes en el momento preciso, conectas más llamadas y cierras más ventas. Conviertes más, con menos esfuerzo!

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Mejora la experiencia

Ve los datos de tus clientes en pantalla cuando estés hablando con ellos

 

Cuando tu equipo comercial sabe con quien está hablando, genera confianza y tiene llamadas más efectivas

En control de tu equipo

Al centralizar los datos de tus llamadas, puedes obtener todos los KPIs que necesitas para control de calidad y mejora contínua en tu equipo

Responde las preguntas que importan

  • Dónde lo estamos haciendo bien?
     

  • Dónde necesitamos mejorar?
     

  • Cómo podemos mejorar?

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ClickFono es tan fácil como 1,2,3

  1. Agendas tu prueba gratis

    Creamos tu cuenta, te mostramos como usar la plataforma y capacitamos a tu equipo

     

  2. Usa ClickFono a tu medida

    Te damos tiempo para que puedas probar todos los features premium de la central telefónica, incluyendo líneas y asientos ilimitados, además de Pandora, nuestra inteligencia artificial especializada en telefonía

     

  3. Elige tu plan

    Podrás elegir el plan que mejor se acomode a tus proyecciones según el uso exhibido durante la prueba, además de las necesidades y objetivos de crecimiento de tu negocio

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"Excelente herramienta de ventas y atención al cliente"

En Chevrolet Inalco usamos el servicio de ClickFono desde nuestro sitio web y nos ha permitido recibir llamadas de toda índole, como reservas en tiempo real. Sin duda alguna, es una excelente herramienta de servicio al cliente y conversión a ventas.

Guillermo Leiva, Gerente de Ventas

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Diseñado para equipos de venta, soporte y marketing.
Amigable para techies

Conecta ClickFono con tu sitio, CRM, chatbot, formularios y landings.

O si prefieres, usa nuestra API y conecta ClickFono con lo que quieras

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Planes y precios

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"Un importante mecanismo para vender"

El servicio ClickFono se ha transformado en un importante mecanismo para vender productos bancarios. Es innovador y de muy fácil implementación. Ha sido muy bien valorado por nuestros clientes.

Joccelyne Henríquez, Banca Digital

  Únete a las más de 40 marcas que usan  
  ClickFono todos los días.  

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  • ¿Puede ClickFono operar fuera de Chile?
    Efectivamente, Clickfono puede operar en cualquier país, para ello sólo se debe evaluar la factibilidad técnica, para cada país existe un plan de tarifas diferente. Comunicate con ventas@clickfono.com o solicita que te llamen aquí y de esta forma aclarar todas tus dudas.
  • ¿Puede ClickFono integrarse con otra plataforma?
    ClickFono se caracteriza por ser muy versátil, ya que se puede integrar con cualquier formulario del sitio web. Este servicio se llama API Formcall y muchos de nuestros clientes lo usan. También se puede integrar con el CRM de HubSpot, en el cual toma la información que el usuario coloca en el Formulario o Popup de ClickFono y la agrega automáticamente como nuevo contacto en el CRM. Esto ocurre al momento de generarse la llamada ClickFono. Adicional, contamos con una integración exclusiva para el rubro inmobiliario, donde se ejecuta una llamada ClickFono segundos después que el usuario haya cotizado un departamento Portal Inmobiliario. Para los amantes de las automatizaciones, desde Zapier pueden generar una llamada automática después del evento que deseen filtrar, siempre y cuando obtengan el número de telefono del posible cliente que está solicitando información de sus producto o servicio.
  • ¿Qué ocurre si mis ejecutivos están ocupados y no contestan?
    ClickFono cuenta con una función llamadas Re-intentos automáticos. Esta función consiste realizar N cantidad de intentos de llamadas Si es que su ejecutivo se encuentra ocupado y no pueda contestar el llamado. Esta función se puede personalizar, es decir, colocar la cantidad de re-intentos que quiera y el rango de tiempo en que usted desee en que se ejecuten cada uno de estas llamadas. Ejemplo: 1er Re-intento luego de 5 minutos de no haber sido contestado el primer llamado. 2do Re-intento luego de 20 minutos de no haber sido contestado el 1er re-intento. 3er Re-intento luego de 60 minutos de no haber sido contestado el 2do re-intento.
  • ¿Qué ocurre si solicitan una llamada fuera del horario de atención?
    Para estos casos contamos con el Servicio Fuera de Horario de Atención, Todas las llamadas que solicitaron fuera del horario de atención quedan registradas para ejecutarse de forma automática en el próximo horario hábil. El horario de atención del Formulario o Popup es totalmente configurable.
  • ¿Un proyecto o Popup puede ser atendido por varios ejecutivos o agentes?
    Es totalmente posible asignar más de 1 agente al Popup o Proyecto que tengas y se encuentre activo. El comportamiento del mismo dependerá de su configuración. Existen 3 modos de configuración para el funcionamiento de los agentes asignados a 1 solo proyecto: ONE_SINGLE, es donde se elige el primer teléfono del primer agente. En este modo nunca tomará otro agente ni otro número que este configurado solo el que esté de primero, a menos de que no está disponible. RANDOM, este es un modo de distribución aleatoria basada en porcentajes. Este lo tomará según distribución de uso configurada. Cuando se elige Random hay que configurar si o si un porcentaje al popup_agent. Es decir, después de haber colocado Random en el tipo del campo agentscallmode, al pop-up_agent se le asigna el porcentaje. INTERATE ONE_SINGLE, este modo es el que más se utiliza, es de manera secuencial o cascada, validando la ultima fecha de actualización, es decir, se elige el primer teléfono del primer agente pero itera por cada llamada haciendo el updated_at en el registro del agente. Adicional, existe la función de desvío de llamadas, Consiste en hacer un intento dentro de la misma solicitud de llamada al siguiente agente en caso de que el primero no pueda contestarla, respetando el modo en que tan configurado los mismos ( INTERATE_ONE_SINGLE). La ejecución del desvío terminará en el último agente que esté configurado en el Popup o proyecto, es decir, si ninguno de los agentes configurados en el Popup contesta el llamado, no volverá a pasar la llamada al primer agente. Nota: No existe límites de cantidad de agentes para un Popup o Proyecto.
  • ¿ClickFono tiene capacidad de segmentar la llamada por prioridad?
    La Plataforma ClickFono se encuentra direccionado al concepto de inmediatez. Desde el momento en que una persona hace clic en «Solicitar Llamada» su ejecutivo recibirá el llamado en menos de 10 segundos indicando los datos del solicitante, posteriormente de forma inmediata se ejecuta el llamado hacia el cliente, dando como resultado una conexión en menos de 20 segundos, lo que significa un excelente tiempo para casos de urgencia. En caso de que tus ejecutivos se encuentren ocupados, existe dentro de nuestra plataforma la función de los reintentos automáticos. Por otro lado, ClickFono ofrece agregar una lista desplegable al Popup que van a utilizar en su sitio web (Nuestro equipo se encargará de configurarlo de acuerdo a su preferencia), de esta forma tener una opción de mayor prioridad asociado a uno o varios números en específicos que estén disponibles para un requerimiento como este. Ejemplo:
  • ¿Cuál es el metodo de pago?
    De momento, nuestro Método de Pago es sólo transferencias bancarias. Muy pronto se habilitarán otras plataformas para su comodidad.
  • ¿Cuál es el tratamiento de los datos de parte de ClickFono?
    El tratamiento de datos es de uso confidencial por parte de Medularis SPA (ClickFono) para monitorear la aplicación, por ejemplo: Escuchar periódicamente las grabaciones para verificar la calidad de la llamada Que los datos llenados por el solicitante se estén llenando correctamente en la base datos. En general el funcionamiento correcto de nuestra Plataforma.
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